Agradecemos tu compra en nuestra tienda online. Para garantizar una excelente experiencia, te detallamos nuestras condiciones de cambio:
Plazo de cambio: Todas las prendas tienen un margen de 10 días corridos desde el momento de la compra para realizar cualquier cambio. Una vez transcurrido este período, no se aceptarán solicitudes.
Estado de la prenda: Para que el cambio sea efectivo, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones: sin uso, sin aromas, y con su etiqueta original debidamente colocada.
Exclusiones: Por razones de higiene y salud, no se realizan cambios de ropa blanca, bodys ni bralettes, sin excepción.
Disponibilidad: Podrás optar por el cambio de talle o color (sujeto a stock) o elegir un artículo diferente.
Diferencia de valor: Si el nuevo producto posee un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia.
Política de reembolso: Nuestra tienda no realiza devoluciones de dinero. En su defecto, se podrá emitir un voucher de crédito por el monto abonado para ser utilizado en futuras compras.
Criterio de temporada: Los cambios se realizan respetando la temporada correspondiente. Productos de la colección Otoño/Invierno solo podrán canjearse por artículos de la misma temporada; lo mismo aplica para Primavera/Verano.
Eventos especiales (Hot Sale / CyberMonday): En productos adquiridos bajo promoción, el crédito a favor será siempre el valor neto abonado al momento de la compra, independientemente del precio actual del producto.
Cambios a domicilio: Los costos de envío (tanto de ida como de vuelta) son responsabilidad exclusiva del comprador.
Cambios en local: Pueden realizarse en nuestra sucursal de Pacífico Rodríguez 4642, Villa Ballester, de lunes a sábados en los siguientes horarios:
Mañana: 10:00 a 13:00 hs.
Tarde: 16:30 a 19:00 hs.
En tienda: Presentándote con el ticket de cambio correspondiente.
A distancia: Escribinos a [email protected] y nuestro equipo te contactará a la brevedad para guiarte en el proceso.